Hà Nội, 2025 – Nhằm nâng cao năng lực số cho đội ngũ cán bộ trong kỷ nguyên công nghệ, Tổng cục Thuế đã phối hợp cùng hệ thống Đào tạo Trí tuệ Nhân tạo tổ chức chương trình “AI thực chiến dành cho cơ quan nhà nước”, dưới sự dẫn dắt trực tiếp của ông Bùi Quang Hiếu.
Chương trình nằm trong định hướng hiện đại hóa ngành thuế, hướng tới xây dựng đội ngũ nhân sự “am hiểu nghiệp vụ – thành thạo công nghệ”, sẵn sàng ứng dụng trí tuệ nhân tạo vào công tác quản lý, vận hành và phục vụ người dân.
Tiếp cận AI từ thực tiễn công việc ngành thuế
Không dừng lại ở lý thuyết, khóa đào tạo được thiết kế theo hướng ứng dụng thực tế, bám sát các nghiệp vụ đặc thù như xử lý hồ sơ thuế, phân tích dữ liệu kê khai, kiểm soát rủi ro và hỗ trợ người nộp thuế.
Hơn 100 công chức đã trực tiếp thực hành với các công cụ AI phổ biến:
- ChatGPT: Soạn thảo công văn, chuẩn hóa nội dung, hỗ trợ giải đáp chính sách
- Notion AI: Tổ chức thông tin, quản lý tài liệu nội bộ
- Canva AI, Gamma AI: Thiết kế báo cáo, slide chuyên nghiệp
Bên cạnh đó, chương trình còn hướng dẫn xây dựng các quy trình làm việc tích hợp AI nhằm tự động hóa các tác vụ lặp lại, giúp giảm tải công việc thủ công và tăng hiệu suất xử lý.
Từ học đến làm – Tối ưu hiệu quả công việc
Điểm nổi bật của chương trình là tính “thực chiến”: học viên được thực hành ngay trên các tình huống mô phỏng sát với công việc hàng ngày. Từ việc viết báo cáo, tổng hợp dữ liệu đến xây dựng nội dung truyền thông, AI đã chứng minh khả năng hỗ trợ mạnh mẽ.
Nhiều cán bộ cho biết họ có thể rút ngắn đáng kể thời gian xử lý công việc, đồng thời nâng cao chất lượng đầu ra. Việc hiểu đúng cách đặt câu lệnh (prompt) cũng giúp khai thác tối đa sức mạnh của AI trong từng nghiệp vụ cụ thể.
Định hình tương lai ngành thuế với công nghệ AI
Trong bối cảnh chuyển đổi số quốc gia, Tổng cục Thuế đang thể hiện vai trò tiên phong khi chủ động đưa AI vào đào tạo và vận hành. Đây không chỉ là bước tiến về công nghệ, mà còn là sự thay đổi về tư duy làm việc trong khu vực công.
Chương trình đào tạo “AI thực chiến” đã mở ra một hướng đi mới: nơi công chức không chỉ sử dụng công nghệ, mà còn làm chủ và khai thác nó như một công cụ chiến lược.
AI không còn là khái niệm xa vời, mà đang trở thành “trợ lý số” thiết thực – giúp ngành thuế nâng cao hiệu quả hoạt động, hướng tới một nền hành chính hiện đại, minh bạch và phục vụ tốt hơn cho người dân, doanh nghiệp.
