Trong nỗ lực không ngừng để tối ưu hóa quy trình và khẳng định vị thế dẫn đầu trong ngành phục vụ mặt đất, ngày 22/11/2024, Công ty Cổ phần Phục vụ Mặt đất Hà Nội (HGS) đã chính thức triển khai chương trình đào tạo đặc biệt mang tên: “Làm chủ AI thực chiến – Bước tiến mới trong lộ trình Chuyển đổi số”.
Sự kiện có sự đồng hành của Chuyên gia Bùi Quang Hiếu – một cái tên uy tín trong cộng đồng công nghệ, CEO HVCG Software và Giảng viên Đại học FPT. Đây là một phần trong chiến lược hiện đại hóa nguồn nhân lực của HGS, nhằm đưa AI vào sâu trong bộ máy vận hành hàng ngày.
✈️ KHI AI “HẠ CÁNH” XUỐNG QUY TRÌNH PHỤC VỤ MẶT ĐẤT
Ngành dịch vụ hàng không đòi hỏi tính chính xác, tốc độ và sự chuyên nghiệp tuyệt đối. Chính vì vậy, vào ngày 22/11/2024, chuyên gia Bùi Quang Hiếu đã thiết kế một lộ trình đào tạo riêng biệt, bám sát các đặc thù công việc tại HGS:
Tự động hóa báo cáo & dữ liệu vận hành: Ứng dụng AI để phân tích, tổng hợp thông tin, giúp giảm thiểu sai sót và tiết kiệm thời gian cho cán bộ quản lý.
Số hóa truyền thông nội bộ & khách hàng: Sử dụng các công cụ AI tạo hình ảnh và video để xây dựng các quy trình hướng dẫn, thông báo chuyên nghiệp chỉ trong vài phút.
Tối ưu hóa quản trị văn phòng: Cách khai thác trợ lý ảo để soạn thảo văn bản, dịch thuật tài liệu hàng không chuyên ngành và quản lý lịch trình làm việc thông minh.
Tư duy giải quyết vấn đề bằng công nghệ: Khơi gợi sự sáng tạo trong việc dùng AI xử lý các tình huống phát sinh trong dây chuyền phục vụ mặt đất.
💡 HÀNH ĐỘNG THỰC – GIÁ TRỊ THỰC
Điểm khác biệt của khóa đào tạo ngày 22/11/2024 tại HGS chính là tính “thực chiến”. Không dừng lại ở việc giới thiệu công nghệ, Chuyên gia Bùi Quang Hiếu đã trực tiếp hướng dẫn cán bộ nhân viên HGS thao tác trên các công cụ GenAI tiên tiến nhất.
Các học viên đã vô cùng hào hứng khi chứng kiến những nhiệm vụ vốn mất nhiều giờ đồng hồ giờ đây được AI xử lý gọn gàng chỉ trong vài giây. Điều này không chỉ giúp nâng cao năng suất lao động mà còn giải phóng sức sáng tạo cho nhân viên, cho phép họ tập trung vào những dịch vụ mang lại giá trị cao hơn cho khách hàng.
✨ TẦM NHÌN VỀ MỘT “SÂN BAY THÔNG MINH”
Việc đầu tư đào tạo AI vào ngày 22/11/2024 là minh chứng cho tinh thần quyết liệt của Ban lãnh đạo HGS trong việc thực hiện mục tiêu chuyển đổi số toàn diện. HGS không chỉ cung cấp dịch vụ mặt đất chuẩn mực mà còn đang hướng tới mô hình vận hành thông minh, dựa trên dữ liệu và trí tuệ nhân tạo.
Sự bắt tay giữa HGS và Chuyên gia Bùi Quang Hiếu đã mở ra một chương mới, nơi công nghệ và con người hòa quyện để tạo nên những trải nghiệm hàng không xuất sắc nhất.
Một số hình ảnh của chương trình đào tạo AI tại HSG
